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Ouvidoria do Coren-TO é destaque com resultados positivos no relatório nacional do Cofen

Setor alcançou cerca de 90% em efetividade e resolução de manifestações

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03.07.2025

O Conselho Regional de Enfermagem do Tocantins alcançou mais um resultado significativo neste ano de 2025. Em relatório consolidado de análise sobre a eficiência dos sistemas de Ouvidoria em todo país, o Coren-TO se mostra efetivo, alcançando aproximadamente 90% das demandas ouvidas e concluídas.

O relatório de análise das ouvidorias publicado este ano pelo Conselho Federal, é referente ao trabalhos realizados entre janeiro de 2024 e abril de 2025. São analisados os quantitativos acerca das manifestações recebidas, distribuídas, tramitadas e por fim, solucionadas.

Segundo a Ouvidora do Coren-TO, Rogéria Rodrigues da Silva, o canal funciona como um elo entre instituição e sociedade, “A Ouvidoria tem como objetivo promover a transparência, agilidade e eficiência dos serviços prestados, além de garantir a participação da sociedade na melhoria contínua dos serviços de enfermagem no Brasil”, completou.

As ouvidorias desempenham um papel fundamental dentro dos órgãos públicos, mediando o contato entre público externo e a instituição, por meio da escuta ativa, garantindo a responsabilidade com a comunicação efetiva.

Fonte: Ascom Coren-TO